基于大模型底座与多模态技术，结合行业知识与业务流程，为客户量身定制具备“自主感知、任务拆解、工具调用、人机协同”能力的智能体，让AI从“被动应答”升级为“主动执行”，成为提效降本、创新服务的核心引擎。

1.需求定制。

梳理目标场景的全流程环节，识别可通过AI优化的“痛点环节”，结合行业特性，定义智能体的能力边界与可信要求。

2.智能体设计。

基于需求分析，为每个场景定制智能体的“核心能力组合”，包括：自我感知能力、任务理解能力、复杂任务规划、知识推理、人机协同等。

3.应用场景。

政务场景：智能审批：自动抓取申请人提交的电子材料（如营业执照、资质证书），调用政策知识库比对合规性，完成初步审核并生成批注意见，人工仅需复核异常情况；民生服务：通过语音交互解答群众咨询，自动关联政务系统查询进度并推送结果，减少窗口排队压力。

制造业场景：生产调度，自动调整排产计划；质检辅助：分析工业相机拍摄的产品缺陷图片（如划痕、裂纹），结合历史质检案例库判断缺陷类型与严重等级，推荐处理方案。

医疗场景：辅助诊断：医生上传患者病历与影像后，Agent自动提取关键信息，检索医学知识库与本院相似病例，生成初步诊断建议；病历生成：根据问诊对话与检查结果，自动填充标准化病历模板（主诉、现病史、诊断依据、处理意见），减少医生文书工作量。

4.企业智脑。

深度融合LLM技术、RAG知识增强体系与智能体工作流架构，构建驱动企业智能升级的AI引擎。覆盖企业运营全场景，包括企业提效、数字员工、智能营销、数据仓库、AIGC工具等。

5.AI客服系统。

多渠道客服一体化、自动化。24小时在线，AI自动回复，结合AI知识库，让AI精准解答客户问题，提升服务效率。人工坐席，可随时人工介入接待客户，确保意向客户不流失。可接入个人微信、企业微信、抖音私信、视频号小店等平台。